问：订单提交成功后还可以修改收货信息吗？

答:订单配货之前，您可以进入“我的订单”，在订单详情页内修改收货信息。配货之后将不可修改收货信息。

问：支付完成后还能取消订单吗？如何取消？

答：支付完成后，配货之前可以取消订单，您可以进入“我的订单”，直接点击订单后面取消按钮。

问：订单取消后还能恢复吗？

答订单一旦取消后将无法恢复，请您慎重操作。

问：订单取消成功后退款如何返还？

答：订单取消后，联系客服确认退款，退款会按照你购买时的支付方式原路返回到您的支付宝账户。

问：为什么我的订单总是无法提交成功？

答：可能存在以下几种情况： （1）订单信息填写不完整 （2）订单商品库存不足或者库存无货； （3）网络延时及以上各种情况都会在页面中弹出提示信息，可以通过修改订单信息（提示信息）或者稍后再试，即可成功提交订单。

问：订单已提交成功，如何付款？

答：您好，唯正目前支持的支付方式分为以下几种，请在订单提交后2小时内付款完成： （1）网上银行 （2）第三方支付：包括支付宝。

问：订单已支付成功，什么时候可以发货？

答：您好，订单提交成功后我们会尽快发货，详细进度您可进入“我的订单”实时查看。详见 我的订单

问：订单发货后，还可以改送到其他地方吗？

答：订单一旦提交成功，将无法修改。请在提交订单前仔细检查核对。

问：我的地址比较偏僻，你们能送到吗？

答：一般情况下，邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。